Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens ChattersHub verwerkt, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden het zo kort en concreet mogelijk.
ChattersHub, gevestigd te Veendam, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring wordt beschreven.
Vragen over privacy of over je gegevens? Mail naar contact@chattershub.nl.
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Account aanmaken en beheren, inloggen mogelijk maken | Uitvoering van de overeenkomst |
| De chat laten werken: berichten tonen, bezorgen en bewaren, rooms beheren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Wachtwoord-herstelmails versturen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Moderatie: spam en misbruik tegengaan, waarschuwen en verbannen | Gerechtvaardigd belang (veilig platform) |
| Beveiliging en foutopsporing via serverlogs | Gerechtvaardigd belang |
| Inactieve accounts opschonen (mail met keuze: bewaren of verwijderen) | Gerechtvaardigd belang / opslagbeperking |
| Een bericht vertalen — alleen als jij op "vertalen" klikt | Op jouw verzoek |
| Gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Chatberichten in rooms | 90 dagen, daarna automatisch verwijderd |
| Directe berichten | 90 dagen, daarna automatisch verwijderd |
| Geüploade afbeeldingen in de chat | 7 dagen (het bestand), daarna verwijderd |
| Gedeelde bestanden | 1 uur |
| Account (gebruikersnaam, e-mail, profiel, coins, statistieken) | Zolang je account bestaat |
| Inactieve accounts | Na een e-mailtraject (30 dagen + herinnering) verwijderd als je niet reageert |
| Serverlogs (met IP-adres) | Beperkte tijd — enkele weken — daarna overschreven |
| Ban-gegevens | Zolang de ban van kracht is |
Verwijder je je account, dan worden je accountgegevens en je eigen berichten en priveberichten permanent verwijderd. Rooms die jij bezat blijven bestaan en gaan over naar het beheer van ChattersHub.
Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken geen advertenties en geen trackers. Voor het draaien van de dienst schakelen we de volgende partijen in:
De vertaalfunctie draait op onze eigen server (LibreTranslate); berichttekst die je laat vertalen wordt niet naar een externe partij gestuurd. Ook de lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen — er gaan geen verzoeken naar Google Fonts.
Video- en audiogesprekken lopen via onze eigen servers (LiveKit en een TURN-server). Daar komt geen externe partij aan te pas en er wordt niets opgenomen.
ChattersHub gebruikt geen tracking-cookies. Om je ingelogd te houden en een paar voorkeuren te onthouden, bewaren we een inlog-token en wat instellingen in de lokale opslag (localStorage) van je browser. Die gegevens blijven op je apparaat; alleen het inlog-token wordt bij elke aanvraag meegestuurd zodat de server je herkent. Je wist dit door uit te loggen of je browsergegevens te legen.
Al het verkeer loopt via een beveiligde verbinding (HTTPS). Wachtwoorden slaan we uitsluitend versleuteld op (bcrypt-hash) — wij kunnen je wachtwoord niet zien of achterhalen. De toegang tot de server is beperkt.
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
ChattersHub hanteert geen minimumleeftijd. Gebruik je het platform als minderjarige, dan raden we aan dit samen met een ouder of verzorger te doen. Plaats geen persoonlijke gegevens (adres, telefoonnummer, school, exacte woonplaats) in openbare chats.
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft de huidige versie aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we dit weten in de rooms.
ChattersHub — Veendam, Nederland
contact@chattershub.nl